Доставка, оплата и возврат

Оплата по счёту

Оформите заказ в корзине и укажите контакты. Подготовим счёт и отправим его на email. Для оплаты от компании можно указать реквизиты. Порядок и размер предоплаты фиксируются в договоре и счёте.

Цены в каталоге указаны за готовое изделие конкретного размера и комплектации без монтажа. Другие размеры и установка рассчитываются отдельно.

Доставка и получение

При заказе доставка изделий по Москве и Московской области бесплатная — 0 ₽. Доступен самовывоз по предварительному согласованию. Доставка после готовности изделия занимает 1–2 рабочих дня. День и время согласуем с вами.

Типовые изделия изготавливаются под заказ. Указанный в карточках срок изготовления — 14–21 рабочий день; окончательный срок фиксируется при согласовании комплектации в договоре. Срок изготовления и время перевозки учитываются отдельно.

Возврат типового изделия надлежащего качества

При дистанционной покупке физическим лицом для личных нужд от типового изделия можно отказаться до его передачи, а после получения — в течение 7 календарных дней.

Для возврата должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства изделия. Отсутствие чека не лишает покупателя возможности подтвердить покупку другими доказательствами.

Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт покупатель. Дополнительный сбор за обработку возврата не взимается. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, применяется предусмотренный законом срок 3 месяца.

Изделия с индивидуальными свойствами

Исключение для товара надлежащего качества применяется, если он имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно заказавшим его покупателем. Сами по себе изготовление после заказа или выбор типового размера не означают автоматического отказа в возврате.

Это исключение не ограничивает права покупателя при обнаружении недостатков товара.

Если обнаружены недостатки

Сообщите нам номер заказа, опишите недостаток и желаемое требование. По возможности приложите фотографии. Требования рассматриваются в соответствии со статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Условия возврата качественного товара не ограничивают эти права.

Как оформить возврат

1. Напишите на info@stekloroll.ru: укажите номер заказа, контакты и причину обращения. Для уточнения порядка передачи можно позвонить по номеру +7 901 344-04-12.
2. До отправки согласуйте с нами адрес и способ передачи крупногабаритного изделия. Упакуйте его для безопасной перевозки.
3. При отказе от товара возврат уплаченной суммы осуществляется не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением предусмотренных законом расходов продавца на обратную доставку качественного товара.

Для организаций и предпринимателей, приобретающих изделия для бизнеса, порядок возврата определяется договором и применимым законодательством.